Hotline 0909 458 959
0918 761 953
0989 677 795

Bảo hành

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG, CAM KẾT BẢO HÀNH SÀN GỖ
 I.    HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SÀN GỖ:
-     Tránh để trực tiếp các vật dụng có nhiệt độ cao như bếp than, nồi cơm điện, bàn ủi đang nóng… lên mặt sàn gỗ. Nhiệt độ mà sàn gỗ có thể chịu được là ≤ 500C
-     Không dùng các đồ vật sắc nhọn để làm sạch vết bẩn trên mặt sàn.
-     Không kéo lê vật nặng, sắc nhọn trên sàn gỗ.
-     Không để nước mưa hắt hoặc ngập vào sàn nhà. Thường xuyên kiểm tra khả năng ngăn nước tại cửa nhà vệ sinh, phòng tắm, cửa sổ.
-     Sàn gỗ công nghiệp chỉ sử dụng trong nhà, không sử dụng ngoài trời.
-     Trường hợp phát hiện lỗi phải thông báo ngay cho đơn vị thi công để sửa chữa kịp thời.
-     Bảo đảm sàn gỗ được sử dụng trong môi trường thông thoáng, tránh đóng cửa kín trong 10 nhiều ngày liên tục.
-     Tránh để sàn gỗ tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời. Nên sử dụng rèm che nắng tại các khu vực cửa kính, nơi có ánh nắng chiếu trực tiếp lên sàn vì các khu vực sàn gỗ bị ánh nắng chiếu trực tiếp nhiều ngày sẽ dẫn tới hiện tượng phai màu do tác động của nhiệt, co tại các điểm ghép nối giữa các thanh gỗ và nở tại khu vực chân tường, làm mất tính ổn định và độ bền của sàn gỗ.
-     Cách lau sàn gỗ công nghiệp: lau bằng khăn hoặc cây lau nhà dọc theo chiều dài của tấm gỗ với nhịp lau dài dọc theo sàn gỗ và chéo (zíc zắc) qua các mối nối, lau lại bằng khăn ẩm không sử dụng khăn hoặc cây lau nhà chứa nhiều nước.
II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SÀN GỖ
-     Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau: cong, vênh, co ngót, bay màu do lỗi của nhà sản xuất.
-     Sản phẩm được bảo hành trong trường hợp khách hàng sử dụng đúng theo “Hướng dẫn sử dụng và bảo hành” sàn gỗ này
III. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
-        Khu vực sàn gỗ có ánh nắng mặt trời trực tiếp chiếu vào.
-        Khu vực bị hắt mưa, ngập nước, khu vực gần cửa nhà vệ sinh bị ẩm ướt.
-        Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng không sử dụng theo đúng “Hướng dẫn sử dụng và bảo hành sàn gỗ” này.
-        Sản phẩm bị hư hỏng do phòng bị đóng cửa kín trên 10 ngày liên tục.
-        Hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng (màu sắc bạc dần, lớp chống xước mòn dần, các mép cạnh không còn sắc nét …).
 IV.  CAM KẾT BẢO HÀNH
 Chúng tôi cam kết bảo hành 25 năm đối với các loại sàn gỗ chúng tôi cung cấp và lắp đặc kể từ ngày ký biên bản nghiệm thu thi công lắp đặt hoàn chỉnh.
V. Nội dung bảo hành.
Nội dung bảo hành bao gồm: khắc phục, sửa chữa, thay thế vật tư hư hỏng, khiếm khuyết theo đúng như điều kiện của các mục trên.